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Suporte especializado

Se você tiver um pouco de conhecimento. Peça um teste CS e entre em contato com agente, que te orientamos na configuração do seu login.

Perguntas Frequentes

  • O que é a mensagem sem sinal?

    Na maioria dos receptores a mesagem "sem sinal" indica que não há comunicação do receptor com a operadora.

  • O que é a mensagem codificado?

    A mensagem codificado quer dizer que o receptor não consguiu decodificar o canal. Isso corre por vários fatores: o receptor está sem internet, receptor não configurado corretamente, login não é o correto para sua operadora e etc.

  • O receptor está conectado mas só abre alguns canais. O que fazer?

    Pode ser que seus canais esteja desatualizados. Neste caso é indicado fazer reset de fábrica e realizar busca cega para atualizar os transponders.

  • Quanto tempo é o teste CS?

    O nosso teste CS é de 24 horas.

Pagamento com ativação automática

Acesse o painel com usuário e senha que foi enviado por email e faça o pagamento. O seu pagamento será processado automáticamente e você receberá um email de renovação em pouco tempo.

Os comprovantes de pagamentos deverão ser enviados via whatsApp ou via e-mail para ativação do plano.